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PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (PQR)
Utilice este formulario para radicar una petición, queja, reclamo, solicitud de garantía, derecho de retracto, reversión de pago u otra solicitud relacionada con su compra. Una vez enviada, recibirá un número de radicado para hacer seguimiento a través de la consulta de estado.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los términos previstos en la legislación colombiana aplicable y conforme a la naturaleza de cada solicitud.